Jmenuji se Lenka Poláková a práci s klienty v obtížných situacích a konfliktu se věnuji více než 17 let. Doktorát z psychologie jsem získala  na Filozofické fakultě Univerzity Palackého a v Olomouci jsem se poté rozhodla založit Mediační centrum. Jsem oficiální mediátorkou zapsanou v seznamu Ministerstva spravedlnosti a mám dlouholeté zkušenosti s rodinou, pracovní či obchodní mediací i civilními spory.

V roce 2012 jsem stala certifikovaným lektorem unikátní metody LEGO ® SERIOUS PLAY ®, na jejímž základě vedu workshopy pro organizace. Dlouhodobě se věnuji i supervizi, koučinku a dalším rozvojovým programům ve velkých pracovních týmech. Klienti využívají také mé mediační služby, terapie či koučink.

Jako lektorka realizuji komplexní výcviky ve facilitativní mediaci, transformativní mediaci a další specializované výcviky zaměřené na komunikační dovednosti, práci s konfliktem či vyjednávání, a to nejen v Česku, ale i v zahraničí.

Dlouhá léta se věnuji rodinám v krizi a možnostem participace dětí do rozhodovacích procesů. Jsem autorkou několik odborných článků a spoluautorkou publikace Rukověť mediátora, aneb co je nutné znát nejen ke zkoušce mediátora.